Frequently asked questions

Le domande più frequenti

1Come posso eseguire un ordine?
Nella pagina SHOP puoi trovare il nostro catalogo. Include tutti i vini che puoi acquistare direttamente online. Puoi aggiungere il prodotto che desideri al carrello e procedere seguendo le semplici procedure che ti verranno indicate.
2Come posso pagare?
Puoi acquistare i nostri vini con bonifico bancario, carta di credito, Paypal e contrassegno.
3Se la merce è rotta cosa faccio? Se il mio vino sa di tappo, che posso fare?
Qualora dovesse accadere, puoi scriverci una mail a shop@cantinesanmartino.it provvederemo subito a inviarti un buono acquisto con la stessa cifra da te spesa.
4I prodotti con iva o senza iva?
Tutti i prezzi che trovi sul nostro sito sono con iva inclusa.
5Spedite nel mio paese?
Per il momento spediamo solo in Italia, ma con il tempo ci espanderemo anche all’Europa.
6Mi piacerebbe consegnare un pacco regalo, come posso procedere?
Possiamo procurarti un “buono regalo” e un biglietto di auguri “digitale”.
7Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha questi costi: • 1 a 3 cartoni: 9,90€ • da 3 a 6 cartoni: 19,90€ • + 10 cartoni: contattaci alla nostra mail info@cantinesanmartino.it
8Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono sempre indicati nella scheda di ogni prodotto. Generalmente i prodotti vengono spediti in 5-7 giorni lavorativi.
9È possibile tracciare il percorso del mio pacco?
Certamente, dopo aver fatto l’ordine riceverai un link e cliccandoci sopra potrai tenere monitorato il percorso del tuo pacco dalla spedizione al viaggio che intraprenderà.
10Per effettuare un ordine devo essere registrato?
Non per forza. Registrandoti avrai alcuni vantaggi in più, ma puoi fare acquisti anche senza procedere con la registrazione.
11Posso cambiare l’indirizzo di consegna del pacco?
Una volta inviatoci l’ordine non puoi cambiare l’indirizzo di consegna. Puoi modificarlo fino al momento prima di fare l’acquisto.
12Posso fare il mio pacco di vino personalizzato?
No, però puoi acquistare il cartone “RIO-BOX”, che contiene la nostra linea di vini Rio per poter avere un assaggio di ciascuno.